Hurtig levering | 100% tilfredshedsgaranti | Nyheder hver uge
Svenska kronor  Norska kronor   

Købsinformation

E-mail: info@www.calligraphen.dk
Besøg os på Facebook

Priser

Alle priser er inkl. 25 % moms. Der pålægges en fragt og ekspedition på 70 kr. på alle ordrer til Danmark.
Levering til Grønland/Færøerne og øvrig udland pålægges ekstra fragtpris på 300 kr. BEMÆRK: Ved forsendelser til udlandet kan du, afhængig af landets regler blive opkrævet told og moms inden pakken udleveres - tjek reglerne i det land du bestiller fra.

Du kan se alle trykpriser på startsiden under trykmuligheder. 

Der tages forbehold for ændringer. 

Betaling

Bankoverførsel - du kan vælge at overføre din betaling til os, dette må KUN gøres efter aftale med os og koster 30 kr. i gebyr. 
Dit kundenummer skal påføres din betaling, så vi kan se at den er fra dig. Kundenummer får du hos kundeservice. 

Swedbank:

Reg.nr. 6004

Kontonummer 2021108

IBAN: DK1260040002021108

SWIFT: SWEDDKKK



Kortbetaling - VISA, Mastercard eller VISA Electron.
Kortbetalinger håndteres sikkert af DIBS og der er ikke gebyr på. Din betaling trækkes først fra dit kort, når din pakke bliver afsendt.

Sådan handler du hos os

For at foretage et køb på vores shop skal du igennem 5 trin. 1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven (husk at udfylde ønsker til tryk, hvis det er relevant), gå herefter til kassen. 2. Indtast dine personlige oplysninger 3. Vælg forsendelses/betalingsmåde 4. Godkend vores forretningsbetingelser 5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet.

Husk at oplyse et gyldigt mobilnummer OG din mailadresse ved bestilling, da vi bruger disse to hjælpemidler til at kontakte dig. 


Mængderabat

Du får 5% rabat på en og samme ordre hvis denne overstiger 2500 kr. og 10 % rabat hvis din ordre overstiger 5000 kr. Rabatten bliver automatisk trukket når du bestiller på vores shop. 
Mængderabatten gælder ikke hvis du deler en ordre op over flere gange - den gælder kun på en og samme ordre. 
Vi har også løbende andre rabatter og kampagner - join/like vores Facebook gruppe så du kan få kampagnekode m.m.: Like os på Facebook


Korrektur

Vi sender altid elektronisk udkast til dig på mail på ordrer med tryk af tekster og navne - dog ikke Classic layouts og standardtryk. Dette udkast skal godkendes af dig på mail inden vi sender ordren til tryk. Hvis du har behov for mere end 3 udkast, pålægger vi et gebyr på 50 kr. pr. ekstra udkast, som skal indbetales inden vi sender ordren til tryk. Bemærk: Calligraphen tager intet ansvar for forkerte tekster eller stavefejl, når korrekturen er godkendt. Det er dit ansvar at tjekke at alt er som det skal være, inden ordren sendes til tryk. Trykfejl hæfter Calligraphen selvfølgelig for.
Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse/faktura, skal du sende en mail til info@www.calligraphen.dk


Købstryghed (retur- og fortrydelsesret)

I har fuld retur- og ombytningsret indenfor 14 dage fra levering. På specialfremstillede varer, varer med personligt tryk, er der ingen fortrydelsesret.  
Det er meget vigtigt at du kontakter os inden du returnerer en vare, så vi sammen kan aftale processen.

www.calligraphen.dk er en e-mærket netbutik. Når du handler på e-mærkede netbutikker har du altid adgang til e-mærkets forbruger hotline. Vi sender en mail når en kunde fortryder eller reklamerer: Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Vedlæg venligst en kopi af din ordrebekræftelse/faktura samt et reg. nr. og kontonr. og angiv årsagen til returneringen. I står for returfragten til os samt evt. andre omkostninger. Returpakker må ikke sendes pr. efterkrav og vil ikke bliver modtaget. Hvis Calligraphen har begået en fejl, refunderer vi fragten og varens pris. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. Ved køb af varer kan den originale emballage udgøre en væsentlig del af varens værdi. Send derfor altid emballagen med retur, for at sikre, at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt. Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til: Skt. Pauls Kirkeplads 9B, 8000 Aarhus. Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen. Du får naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, hvis du fortryder dit køb. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Husk at vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik): For at du kan indgå aftale med os på www.calligraphen.dk, har vi brug for følgende oplysninger: • Navn • Adresse • Telefonnummer • E-mail adresse Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Calligraphen og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Direktøren og de ansatte for Calligraphen har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på romanceshop.dk er Calligraphen Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til www.calligraphen.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos Calligraphen har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Calligraphen via e-mail info@www.calligraphen.dk
Cookies: På www.calligraphen.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser. Logstatistik Vi bruger en logstatistik på romanceshop.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere www.calligraphen.dk

Returvarer sendes til: 
Calligraphen
Louisevej 42
8220 Brabrand

Men kun efter aftale med vores kundeservice.

Varer i restordre

Hvis nogle af vores varer er midlertidigt i restordre, sørger vi for at sende den til jer så snart den kommer til os. Det sker naturligvis uden ekstra omkostninger for jer.
Du er altid velkommen til at kontakte os hvis du vil forespørge på en vare. 


Bytteret

Ønsker du at bytte din vare til en anden vare står du for returfragten og fragten for at sende den nye vare til dig.
Hvis vi har sendt dig en forkert vare, hæfter vi selfvølgelig for fragten til dig.
Husk at kontaktes os inden du sender en vare retur til ombytning. 

Reklamation

Calligraphen hæfter altid for transportskader til jer. Synlige og usynlige skader anmeldes direkte ved afhentningen. Ved retur til Calligraphen står I for transportrisikoen. Er der en fejl/mangel ved varen bedes du hurtigst muligt efter modtagelsen meddele dette til os, således vi har mulighed for at afhjælpe. Når vi har modtaget din reklamation, kontakter vi dig vedr. en løsning. Når du handler på www.calligraphen.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Varen sendes efter aftale til:

Calligraphen
Skt. Pauls Kirkeplads 9B
8000 Aarhus C

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Uindløste pakker pålægges for nærværende 70 kr. i returfragt. Pakker skal afhentes på posthuset inden den til enhver tid gældende afhentningsfrist, ellers bliver pakken returneret til Calligraphen. Ved genfremsendelse pålægges det til enhver tid gældende beløb for fragt. 

Levering

Levering sker normalt fra os ca. 2 uger efter jeres indkomne bestilling eller godkendelse af korrektur. For varer uden tryk er leveringstiden dog kortere. Specialbestillinger kan tage lidt længere tid. Foliering og prægning kan tage ca. 3 uger. Vi tager gerne imod hastebestillinger, når vi har tiden til det. Skriv til os og aftal en evt. tidligere leveringsdato, hvis dette er nødvendigt i forhold til jeres planlægning. Vær venlig at checke at alt er som det skal være med det samme I modtager jeres bestilling. Ved varer i restordre, leverer vi de manglende varer såsnart de er på lager igen uden ekstraomkostninger for jer. Levering sker med Post Danmark - pakker uden omdeling, og pakken bliver sendt til dig direkte fra vores trykkeri i Sverige. Det er ikke muligt selv at afhente sin pakke.

Du får en sms/mail fra posten når din pakke er klar til afhentning, derfor er det vigtigt at du oplyser et gyldigt mobilnummer og en mail, når du bestiller hos os. 


Calligraphen
Orgnr 556943-5166
SE nr 12870620